Sıkça Sorulan Sorular

-Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir, 1-6 iş günü içerisinde de size teslim edilmiş olur. Kargoya verilince mesaj olarak gelecektir.

Not; Kampanya döneminde aldığınız ürünler yoğunluktan ötürü ortalama 2-4 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.

-Kargom gecikirse ne yapmalıyım ?

Sipariş oluşturmuş olduğunuz günden ortalama 1-2 iş günü içerisinde kargolarınızı şubeye teslim etmekteyiz.Kargonuzun teslimat süresi ortalama 1-6 iş günüdür.Maksimum 4 iş gününü geçmiş kargolarınızı sorgulamak için siparişinizi getirecek olan kargo firmasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu sorgulatabilirsiniz.Tüm bu aşamalardan sonra 0545 552 9000 nolu müşteri hizmetlerimize Whatsapp üzerinden iletişime geçebilir problem yaşadığınız olay için destek alabilirsiniz.

-Mağazanızın çalışma günleri ve saatleri nedir?

Mağazamız hafta içi ve cumartesi günleri 08.00-18.00 arası hizmet vermektedir, Pazar günleri kapalıdır.

-İade işlemleri için ne yapmam gerekli

İade işlemleri için iade sayfasına göz atmanız gerekmektedir Burayı tıklayabilirsiniz

-Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme var.

-Müşteri hizmetleri hattı çalışma saatleri nedir?

Whatsapp Müşteri hizmetleri hattımız hafta içi 08.00-19.30'da açıktır. Hafta sonu 09.00-18:00'da açıktır. Whatsapp ve instagram mesajlarınıza da en kısa sürede cevap verilmektedir.

Kargo ücreti kaç TL'dir?

Tüm siparişlerde kargo ÜCRETSİZ.

-Taksit seçeneğiniz var mı?

Sitemizden kartla yapılan alışverişlerde taksit seçeneğimiz vardır.

-Şifremi Unuttum?

Üye girişi yaparken şifremi unuttum kısmına tıklayarak size yeni şifreniz mail yolu ile iletilir, eğer mail gelmezse müşteri hizmetleri hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.